中国铁通：六年实现大跨越 

　　中国铁通集团有限公司成立于2000年12月26日。2004年1月，经国务院批准移交国资委管理，成为中央直属的基础电信运营企业。作为一个新兴的电信运营商，成立6年来，中国铁通取得了许多令人瞩目的成就，并不断成长壮大。

　　科学发展战略明确

　　公司成立以来，中国铁通边实践边思考，逐步明确了公司的战略核心，即走“专用网＋区域化”的差异化发展之路。其内涵体现在两个方面：一是依托铁路拓展专用网。就是要改善方式、降低成本、提高质量，结合铁路改革形势，做好数字调度和视频会议系统推广工作，开发站段基础管理信息化平台，巩固在铁路市场的优势地位；充分利用GSM－R等专网平台资源，开发增值业务，扩大服务领域，延伸营销触角；借助铁路与大企业的天然联系，与通信专网实施合作、重组，发挥公司专网运营特长，形成特色竞争优势。二是突出重点做强区域化。就是要集中力量发展经济发达、有市场潜力、投资回报高的区域，发展投资少、见效快、附加值高的特色业务。特别是要坚持有所为有所不为，在沿海经济发达地区提倡靠适度投资拉动，打造效益型分公司；在中部地区提倡依托铁路打好关联市场，打造发展型分公司；在西部地区提倡重点做好铁路业务，打造巩固型分公司。

　　为了在深入理解把握发展战略精髓和内涵的基础上，真正抓好落实，中国铁通还提出要实现“三化”。一是市场营销要实现科学化，不断提高市场拓展的针对性、超前性和主动性，不打盲目仗，不搞价格战，做到冷静思考、冷静分析、冷静竞争；二是资金投入要坚持效益化，坚决纠正无计划、超计划和不计成本的盲目投资行为，确保快投快产，提高资金利用效率；三是基础管理要达到规范化，在资金管理、成本管理、建设管理、物资管理等方面都要体现发展战略的内涵，实现由粗放管理向精细管理、集约管理和现代化管理的转变。

　　创新业务提升服务

　　几年来，中国铁通组织开展了大量新技术、新业务、新设备的试验和研发工作。按照国家发改委、科技部和信息产业部对3G工作的统一部署，在既有北京TD-SCDMA外场技术试验网络的基础上，进一步扩大网络规模和技术升级。中国铁通继续承担和组织实施了TD-SCDMA产业化专项网络技术试验工作，并得到信息产业部的充分肯定。数字集群在沈阳、长春、重庆3个城市实现了全网覆盖，已发展集团用户300多个、终端2万余部，并成功为亚太市长峰会、广东第十届世界青年花样游泳锦标赛等重大活动提供了通信保障。3G技术试验和数字集群商用试验既丰富了业务种类，又锻炼了队伍、培养了人才，同时也为中国铁通进入无线通信市场进行了有益的探索，为今后移动业务的开展奠定了基础。目前公司申请的12项集群业务专利已经通过国家知识产权局的初步审查。以中国铁通呼叫中心业务、IPVPN业务为代表的近10种增值业务和新业务，在中国电信市场上也得到了很好的认知，公司新业务收益不断提高，有效地改善了既有收入结构。

　　2002年6月，中国铁通开通了“10050”统一客服平台，服务质量达到了信息产业部的部颁标准，建立了全国计费结算中心、各省计费中心和全国客户服务体系，是全国第一家可向用户提供市话详单的电信运营企业。企业管理不断规范，服务质量逐年提升。与此同时，公司客户服务质量有了明显提高，2005年全年客户投诉率仅为0.08％，杜绝了恶性投诉事件。

　　深化改革多方融资

　　2004年8月，在国资委的统一部署下，中国铁通全面启动了董事会试点改革。按照国资委对公司董事会试点工作的要求，公司进一步健全了董事会、监事会的运作机制。2005年12月2日，国资委聘任的4名外部董事到位，完善了公司的法人治理结构。国资委面向海内外公开招聘了公司高级管理人员，公司在有条件的省级分公司试行了公开选聘经营管理者，探索了市场化选聘经营管理者的新途径。

　　资金是公司做大做强的动力和源泉，没有足够的资金支持，就无法形成通信产业的规模效应；如果只是以单一的贷款方式融资，则会因成本过高导致利润下降。对中国铁通来说，融资渠道相对单一是企业一直在积极解决的问题。早在2004年初召开的工作会议上，中国铁通就提出“要不断拓宽融资渠道，积极尝试其他融资方式，将公司债券的发行作为近期的一项重要工作，不断改善资本结构，保证公司建设、运营的资金需要”。

　　未来在融资方面，中国铁通将分三个步骤稳步推进：第一步，在目前阶段主要通过多渠道贷款，压缩沉淀资金，发行企业债券等方式，千方百计降低资产负债和财务费用；第二步，充分利用董事会试点平台，加强合作，引进战略投资者，实施股份制改造，加快产权多元化进程；第三步，积极科学地做大净资产规模，稳步提高企业利润，研究制订上市方案，适时启动上市计划，实现上市直接融资。

　　毋庸讳言，中国铁通作为一家经营固网业务的新兴电信运营企业，承担着来自移动通信和固网竞争对手的巨大压力，但同时也面临着难得的发展机遇。中国地域辽阔、人口众多、社会经济持续快速发展，特别是中国政府提出的由“电信大国”向“电信强国”转变的战略规划，为所有电信业的发展提供了巨大的市场空间和公平的竞争环境；中国铁路建设突飞猛进，呈现出高速化、重载化、信息化的发展趋势，对专用通信技术也产生了新的需求。这些都为中国铁通进一步实现快速发展创造了前所未有的良好机遇。

　　未来几年，中国铁通将以国有独资企业董事会试点为契机，以建立现代企业制度为手段，始终不移地贯彻实施公司发展战略规划，全面落实科学发展观，秉承“奉献创业、学习创新、竞合创效、诚信创牌”的理念，牢牢抓住机遇，突出“科学的市场预测和特色的品牌产品、全新的管理体制和完善的激励机制、多元的融资方式和规范的资金投入、诚信的服务质量和稳定的网络安全、优惠的发展政策和良性的发展环境、精干的人才队伍和扎实的基础管理”六大重点，全面规划和实施发展战略，提高网络质量，提升服务水平，加快市场开拓，深化企业改革，积极争取全业务经营，努力建设和谐、有效益、有活力的中国铁通，力争用3至5年的时间，发展成为一个效益高、队伍硬、形象好、具有自身特色和一定竞争实力的基础电信运营企业。

　　附：

　　业绩增幅最大

　　6年来，中国铁通成绩斐然：由成立之初的一个专门服务于铁路运输的专业通信公司，成长为一个服务铁路和公众两个市场的新兴电信运营商；从一个计划经济色彩很浓的半军事化管理的单位，转变为一个面向市场、在市场竞争中求发展的服务企业；从一个以铁路结算作为全部收入来源的公司，发展成为主要收入来自公众服务市场的成长性良好的电信运营商；从一个不起眼的小公司，成长为一个业务收入超过100亿元、电话用户数近2000万的中央直属企业，成为我国第三大固定通信运营商。

　　在市场经营上，中国铁通经过艰苦创业，积累了丰富的市场运作经验，取得了较好的经营成绩。公司固定电话数年均增长86％，达到1800万户；互联网用户超过300万户，年均增长180％；经营收入年均增长30％以上，利润连年翻番；全员劳动生产率年均增长33%，员工收入年均增长12％以上，经营效益稳步提高。到2005年底，公司资产总额达到了504亿元，增长了近3倍。