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中宽网信1010呼叫中心业务解决方案

2007-03-22     推荐:2070    收藏:1329    评论:0     来源:赛迪网    

　　日前，中宽网信已经成功取得了中国联通1010名企热线业务的代理权，负责1010业务全国范围内的业务拓展及客户服务。 结合已有的呼叫中心业务，中宽网信现可根据客户的实际需求为客户提供一揽子的解决方案。

　　1、提供呼叫中心设备租用等服务。针对没有自建呼叫中心的企业客户，中宽网信可按需提供呼叫中心平台设备租用、场地租用、人员租用等多种单项或组合服务，结合1010名企热线的接入号，通过中宽网信的一站式服务，企业无须东奔西跑即可迅速完善企业服务，提高企业形象。

　　2、提供服务外包业务。为了能够专心发展企业自身的核心业务，企业可选择将客户服务或客户关怀等业务外包给中宽网信，由中宽网信为企业的客户提供优质的服务。

　　3、凭借中宽网信在呼叫中心建设和运营方面的经验，在企业选择使用1010名企热线而又需要自建呼叫中心时，中宽网信可为企业提供自制定方案、产品选型、协助施工建设直到上线运营等整个过程中的服务，为企业解决后顾之忧。



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