上海移动强制取消GPRS包月套餐 用户反对

【赛迪网讯】5月24日消息，上海移动近日在其官方网站发布通告，宣布从6月1日起逐步将GPRS20元WAP套餐客户转换为不区分CMWAP和CMNET的手机上网套餐。也就是说从下月起，上海移动将中止GPRS包月套餐。

据了解，目前国内GPRS无限量包月的地区已经不多，此次涉及的不仅有上海地区的用户，还有其他省份的用户。上海移动在向GPRS无限量包月的用户群发短信中表示，包月用户可以选择转为3分钱/KB的GPRS标准资费模式，或者申请GPRS20套餐，或者关闭GPRS功能。而这三种选项对用户来远远不如此前的包月划算。其中GPRS20套餐是指，每月20元钱可以使用50M的流量，而同处上海的上海联通GPRS10元，即可使用100M的流量。

上海移动对取消GPRS套餐的解释为：由于移动通信网络技术升级和手机功能的增强，手机上网方式从原来的CMWAP为主发展到目前的CMWAP和CMNET兼有，使GPRS20元WAP套餐客户不易辨别是以CMWAP方式接入还是以CMNET方式接入。据了解，CMWAP 和 CMNET 只是中国移动人为划分的两个GPRS接入方式。前者是为手机WAP上网而设立的，后者则主要是为PC、笔记本电脑、PDA等利用GPRS上网服务。许多用户认为上海移动取消套餐的解释过于牵强，同时在法律上也站不稳脚。

据悉，《中华人民共和国通信管理条例》的第四十一条规定，电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为：(一)以任何方式限定电信用户使用其指定的业务；(二)限定电信用户购买其指定的电信终端设备或者拒绝电信用户使用自备的已经取得入网许可的电信终端设备；(三)违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目；(四)无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务；(五)对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传；(六)以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。

附上海移动公告及短信内容

短信内容：

来自10086

尊敬的客户：由于移动通信网络技术升级和手机终端功能增强，我公司于2007年6月1日起逐步将GPRS20元WAP套餐转为不区分CMWAP和CMNET的手机上网套餐。您可回复字母：A转为GPRS标准资费（3分每KB）；B申请GPRS20套餐； C关闭GPRS功能。如未回复，6月1日起我司将为您预调整为入网时默认的GPRS标准资费。5月底前转出该套餐还可在6月底获得20元话费。详情垂询10086。

公告内容：

尊敬的客户：

由于移动通信网络技术升级和手机功能的增强，手机上网方式从原来的CMWAP为主发展到目前的CMWAP和CMNET兼有，使GPRS20元WAP套餐客户不易辨别是以CMWAP方式接入还是以CMNET方式接入。为更好地保障客户明明白白消费，我公司于2007年6月1日起逐步将GPRS20元WAP套餐客户转换为不区分CMWAP和CMNET的手机上网套餐。相关客户可通过10086、营业厅、公司网站等选择适合的套餐，5月31日前转换的客户将获得20元话费赠送。我公司也将通过短信、外呼等方式告知客户转换其它套餐，如客户不作选择的，我公司将为您预调整为入网时默认的GPRS标准资费（按实际流量0.03元/KB计费），详情请咨询10086。

感谢您长期以来给予中国移动上海公司的支持！

特此敬告

中国移动通信集团上海有限公司

二〇〇七年五月二十一日

(责任编辑:马俊凤)

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